KVKK & Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Pazarliyor.com (Şahıs İşletmesi) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu olarak pazarliyor.com platformu aracılığıyla sunulan hizmetlerin kullanımı kapsamında kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• İşletme bilgileri: İşletme adı, sektör, konum
• İşlem verileri: Talep ve şikayet kayıtları, hizmet kullanım geçmişi
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme istatistikleri (Google Analytics aracılığıyla anonim olarak toplanır)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ücretsiz demo talebi ve ön görüşme süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet tekliflerinin hazırlanması ve sunulması
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Ticari elektronik ileti gönderimi (onayınız dahilinde)

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin korunması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
• Açık rızanız (pazarlama iletişimi için)

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla yalnızca aşağıdaki taraflarla ve zorunlu ölçüde paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, analitik, iletişim ve ödeme altyapısı sağlayan iş ortakları (Google Analytics, WhatsApp Business API vb.)
• Yasal merciler: Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler (yasal zorunluluk halinde)

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Ticari kayıtlar Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl, muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Bu sürelerin dolmasının ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi gereğince 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerezler şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz eder. Tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılabilir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS) üzerinden iletilmekte, erişim yetkisi yalnızca gerekli personelle sınırlandırılmaktadır. Olası bir veri ihlali durumunda KVKK'nın 12. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılacaktır.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: